Tipps & Tools

Warum Sofortantworten bei Facebook so nützlich sind

DeathtoStock_Creative Community3

Geht euch das auch so? Das E-Mail-Postfach hält euch bereits gut auf Trab und zusätzlich wenden sich potentielle neue Kunden via Social Media an euch – weil sie euch gerade bei Facebook entdeckt haben, der Empfehlung von Freunden oder anderen Dienstleistern gefolgt sind und euch auf direktem Weg kontaktieren wollen.

Und ist Dir dabei vielleicht schon einmal eine Facebook-Nachricht durch die Lappen gegangen? Du hast die Anfrage erst Wochen später entdeckt? Oder investierst Du viel Zeit damit, regelmäßig nachzusehen? Klar, denn bei all den vielen Social Media Kanälen, die alle eine direkte Nachrichtenform ermöglichen, muss man eigentlich mehrmals täglich „nach der Post“ sehen.

Doch während der Hochzeitssaison hast Du praktisch keine Zeit dafür? Dann konnte man bislang entweder die Nachrichten-Funktion, dass Fans einer Seite sich per privater Nachricht an euch wenden können, komplett ausstellen oder sah doch regelmäßig nach. Eine prima Zwischenlösung bieten jetzt die Sofortantworten von Facebook.

Diese funktionieren in etwa so wie eine Abwesenheitsnachricht Deines E-Mail-Programms. Sobald Deine Facebook-Seite eine Nachricht erhält, bekommt der Absender eine automatische Antwort. Unter „Einstellungen“ > „Nachrichten“ kannst Du die „Sofortantworten“ aktivieren und einen individuellen Text mit bis zu 250 Zeichen einfügen. Wenn Du gerade Urlaub machst, während der Hochsaison nicht unmittelbar antworten kannst oder Anfragen generell lieber per E-Mail erhältst, ist dies eine praktische Lösung.

facebook-Sofortantworten

Apropos Facebook: Wollt ihr vor dem Saisonstart noch mal so richtig Frühjahrsputz machen? Im April startet unser kostenloser Mini-Kurs, um digital richtig aufzuräumen – stay tuned! Hier kannst Du Dich direkt für den Newsletter anmelden.

Habt schöne Ostertage, Ihr Lieben!

Foto 1: Death to stock

Merken